Gizlilik Politikası
toraliqsenova olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda büyük özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, bütçe yönetimi ve finansal planlama hizmetlerimizi sunarken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarınız ve veri işleme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Veri Sorumlusu Kimliği
toraliqsenova, Cumhuriyet, Sazak Cd. No:22, 48580 Kavaklıdere/Muğla adresinde faaliyet gösteren ve kişisel verilerinizin işlenmesinde karar verici konumunda bulunan veri sorumlusudur. Finansal danışmanlık ve bütçe planlaması alanındaki hizmetlerimiz kapsamında, verilerinizi yasal mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz.
İletişim Bilgileri
Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve talebiniz için +90 332 512 38 95 numaralı telefon hattımızdan veya info@toraliqsenova.com e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanırken, finansal danışmanlık süreçlerinizi etkin şekilde yürütebilmek adına çeşitli kişisel verilerinizi toplamaktayız:
| Veri Kategorisi | Veri Türü | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi | Kayıt formu, sözleşme imzalama |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres bilgileri | Web sitesi kayıt, müşteri formu |
| Finansal Bilgiler | Gelir durumu, harcama alışkanlıkları, bütçe tercihleri | Danışmanlık görüşmeleri, analiz formları |
| Teknik Veriler | IP adresi, çerez bilgileri, site kullanım verileri | Web sitesi ziyareti, otomatik toplama |
Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:
- Finansal danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmiş bütçe planlarının hazırlanması
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mali mevzuat gereği kayıt tutma
- İletişim kurulması, bilgilendirme yapılması ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız doğrultusunda)
Önemli: Finansal verileriniz yalnızca size özel danışmanlık hizmeti sunabilmek amacıyla işlenmekte olup, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kanunlarda öngörülen saklama sürelerinin dolması halinde imha etmekteyiz:
Saklama Süre Tablosu
- Müşteri sözleşme bilgileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
- Finansal analiz raporları: Hizmet tamamlandıktan sonra 5 yıl
- İletişim kayıtları: Son iletişimden sonra 3 yıl
- Web sitesi kullanım verileri: Toplanmasından sonra 2 yıl
- Pazarlama rızası: Rıza geri çekilinceye kadar
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik sistemleri kullanmaktayız. Teknik ve idari önlemlerimiz şunları içermektedir:
- SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
- Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri
- Personel eğitimi ve erişim yetkilendirme sistemleri
- Fiziksel güvenlik önlemleri ve erişim kontrolü
- Veri yedekleme ve acil durum planları
Veri İhlali Durumunda
Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süre içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirimde bulunacak ve etkilenen kişileri derhal bilgilendireceğiz.
Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmekte olan verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Yasal koşulların varlığı halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak info@toraliqsenova.com adresine gönderebilir veya +90 332 512 38 95 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük veri dosyalarıdır ve site işlevselliği için gereklidir.
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik çerezler: Site performansını izleme
- İşlevsel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim
- Pazarlama çerezleri: Hedefli reklamlar (rızaya bağlı)
Veri Aktarımı
Kişisel verilerinizi yurt içinde güvenli sunucularımızda saklamaktayız. Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun kararları ve yeterli koruma düzeyi şartları dikkate alınacaktır.
Üçüncü Kişi Paylaşımları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve yasal dayanaklar çerçevesinde sınırlı olarak paylaşabiliriz:
- Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumları ile
- Hizmet sağlayıcılarımız ile (veri işleyen sıfatıyla)
- İş ortaklarımız ile (meşru menfaat gereği ve sınırlı olarak)
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasında yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler için e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.